Берем в работу в течение 10 минут и переводим в статус сделки на этап новый лид
10 дней
Сделка находится в работе, в течение этого времени активно с ней работаем: звонки, комментарии по результату звонка в дату звонка, переписка, по истечении времени закрываем сделку в отказ
15 минут
В течение этого времени необходимо взять лид в работу
100%
Сделок должны быть с комментариями, квалифицированы, с задачей по следующей итерации
Алгоритм работы
1
Пришел лид
Лид поступает в модуль ЛИДЫ в битрексе, его необходимо взять в работу в течение 15 минут
Поставить себя ответственным
Создать по нему сделку в воронке КЦ
Отработать и внести комментарии
2
Комментарии
В каждой сделке должен быть комментарий по результату общения. Например, хочет брекеты, но уже была в другой клинике, по сумме скорее для младших; хочет элайнеры, давно мечтает, горячая; нервный, не понятно, что хочет, будем греть.
3
Задачи
По каждой сделке должны стоять задачи: позвонить (что сказать), написать (что написать), попросить обратную связь и так далее
4
Определить этап
При работе с лидом если он не отвечает, он должен находиться в этапе "В работе", при этом должны стоять задачи и отметка о их выполнении, после каждого прозвона должен стоять комментарий, был звонок. При отстуствии ответа, необходимо скинуть сообщение в вотсап